市学会办、市卫生科技信息中心关于印发《2017年深化全国文明城市创建工作方案》的通知

　　各部室：按照市直卫生计生系统关于全国文明城市创建工作的统一部署，为进一步巩固创建成果，推进全国文明城市创建工作提档升级，现将《2017年深化全国文明城市创建工作方案 》印发给你们，请认真贯彻执行。
　　宜昌市卫生界学会办公室 宜昌市卫生科技信息中心2017 年 6 月 5 日宜昌市卫生界学会办公室 宜昌市卫生科技信息中心2017年深化全国文明城市创建工作方案按照宜昌市卫生计生委《关于印发〈 2017 年市直卫生计生系统深化全国文明城市创建工作方案〉的通知》（宜卫生计生办发〔 2017 〕 38 号）要求，为接受第五届全国文明城市测评考核，进一步巩固创建成果，推进全国文明城市创建工作提档升级，特制定本方案。
　　一、总体要求全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，深入贯彻习近平总书记系列讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，坚持 “ 以人为本，创建惠民 ” 的工作导向，全面落实文明城市创建工作任务，确保 2017 年以优异成绩实现创建全国文明城市 “ 三连冠 ” ，为宜昌推进绿色发展、促进转型跨越、决战全面小康营造良好社会文化环境。
　　二、工作任务1. 将社会主义核心价值观建设融入日常生活责任领导：彭晓红责任部室：各部室工作内容：每一位干部职工牢记社会主义核心价值观，并将核心价值观融入日常生活，综合部负责组织开展规范守则教育实践活动。提供规范守则教育实践活动的情况。
　　2. 开展诚信建设主题实践活动责任领导：吴执军责任部室：医鉴办、学术与继教部工作内容：深入开展文明诚信服务活动，不断提升市民和服务对象对窗口工作服务的满意度。提供开展诚信主题实践活动的情况。
　　3. 营造文明的工作服务环境责任领导：彭晓红责任部室：各部室工作内容：干部职工工作时使用普通话，文明用语、礼貌待人，规范服务。综合部负责在单位门口设文明仪容镜，干部职工进出单位前注意整理仪容。
　　4. 营造无烟健康的公共环境责任领导：吴执军责任部室：各部室工作内容：维护好室外灭烟筒、室内公共场所和工作场所禁烟标识，单位无烟区不摆放烟具，无吸烟现象，发现吸烟行为及时劝止。
　　5. 开展无偿献血等公益活动责任领导：吴执军责任部室：各部室工作内容：积极鼓励干部职工及家属参加无偿献血等公益活动。
　　6. 广泛开展文明单位、文明行业创建责任领导：彭晓红责任部室：各部室工作内容：以文明进单位为抓手，以文明办公、文明服务为重点，开展干部职工文明规范实践活动。结合 “ 百日攻坚行动 ” ，以 “ 清洁城市 美丽宜昌 ” 为主题，集中开展环境卫生集中整治，全面优化单位内外的环境卫生。广泛开展职工道德实践活动，教育和引导干部职工积极参与文明交通、邻里守望、清洁家园等学雷锋志愿服务活动，共建 “ 志愿之城 ” 。办好道德讲堂，积极开展推介、评选道德模范、最美人物、凡人善举、身边好人活动，深化道德实践。综合部负责设立道德模范、最美人物宣传栏，优先宣传本单位、本系统的道德模范和最美人物的先进事迹。提供广泛开展创建文明单位活动的情况，提供反映市文明委部署开展文明行业创建的规范文件，提供开展文明行业创建的情况。
　　7. 努力开展卫生下乡和扶贫帮困活动责任领导：吴执军责任部室：学术与继教部工作内容：以带省市两级专家到基层进行专题学术讲座等形式，努力开展卫生下乡和扶贫帮困等公益活动。
　　8. 不断提升职工文明素质责任领导：彭晓红责任部室：各部室工作内容：加强干部职工的文明教育活动，大力开展学习《市民文明礼仪手册》、《温馨提示卡》等宣传资料，学习文化墙内容，通过举办专题讲座、发送微信、发放宣传单页等方式，广泛开展社会礼仪、生活礼仪、职业礼仪及文明创建等知识普及教育，所有职工要熟知《问卷调查重点问题》（见附件）并能正确回答，着力提升干部职工对创建工作的知晓率、参与率、满意率。组织职工积极参与宜昌文明网开展的 “ 我与文明同行 ” 文明礼仪知识有奖竞答活动，集中收看三峡电视台开展的 “ 文明宜昌 你我同行 ” 电视公益大讲堂活动，提升职工文明素质。广泛开展公益活动，做好利民为民，提升群众对公益活动的满意度。
　　9. 全面做好文明创建公益广告宣传工作责任领导：吴执军责任部室：综合部工作内容：积极向市内媒体投稿，主动宣传本单位文明创建工作动态及好人好事。在单位出入口显著位置设置 1 块遵德守礼提示牌， 1 块文明创建公益广告。电子显示屏要滚动播放社会主义核心价值观完整内容的公益广告。临街建筑围墙按照要求统一美化。
　　10. 做好文明创建相关材料报送工作按照市卫生计生委通知的具体要求及时报送相关材料。
　　三、工作要求1. 高度重视，加强组织领导实现全国文明城市 “ 三连冠 ” 是市委、市政府作出的重大决策，是对全市人民的庄严承诺。各部室务必要高度重视，主任张忠汉对单位全国文明城市创建工作负总责，相关责任领导具体负责，要把创建工作列入重要议事日程，定期研究解决突出问题。
　　2. 落实任务，层层压实责任各责任领导、责任部室按照方案要求，尽快抓紧落实，一周一汇报创建工作相关情况，并及时交综合部汇总上报。
　　3. 加强考核，严格问责追责市委市政府已将全国文明城市创建工作纳入各级党政领导班子和领导干部考核评价体系，作为评先表优的重要依据。本单位将把创建工作纳入年度考核工作目标，并对工作不力、影响创建工作效果和进度的部室和个人，实行问责追责。
　　问卷调查重点问题新版《全国文明城市测评体系操作手册》注明要通过问卷调查了解到主要内容共 26 个方面：1 、对本市开展中国梦宣传教育效果的评价。
　　2 、对本市宣传普及社会主义核心价值观效果的评价。
　　3 、对本市发放市民文明手册情况的评价。
　　4 、对本市家庭、家教、家风建设方面的评价。
　　5 、对本市道德模范、最美人物、时代楷模、身边好人 等先进典型学习宣传的评价。
　　6 、是否愿意参加志愿服务活动；7 、身边的志愿服务活动氛围是否浓厚。
　　8 、对本市刊播展示公益广告的评价。
　　9 、对本市政务行为规范的评价。
　　10 、对本市尊法、学法、守法、用法情况的评价；11 、是否参加过本市组织的法治宣传教育活动。
　　12 、对本市诚信建设的评价。
　　13 、在本市生活中是否经常接触到虚假违法广告。
　　14 、对本市窗口单位服务质量的评价。
　　15 、对本市行政执法监管部门工作的评价。
　　16 、对本市义务教育的满意度。
　　17 、对本市民风和道德素质的评价。
　　18 、对本市开展公益活动的评价。
　　19 、对社区生活便利程度的评价。
　　20 、对社区邻里守望相助、社会道德风尚的评价。
　　21 、对自身安全感的评价。
　　22 、对本市打击 “ 黄赌毒 ” 的评价。
　　23 、是否参加过环境保护、生态文明主题活动。
　　24 、是否参与过本市组织开展的精神文明创建活动。
　　25 、对本市参评全国文明城市的支持率。
　　26 、对本市开展文明城市创建活动的满意率。
　　针对上述问题，暗访测评或专项督查组在实际操作时，一般会采取街访方式，重点到社区、医院、政务大厅等场所 开展问卷调查，基本题型如下：1. 您知道本市（区）是全国文明城市（区）吗？
　　1 ）不知道／说不清　　 2 ）知道2. 您对本市（区）开展全国文明城市创建的效果满意吗？
　　1 ）很不满意／说不清　　 2 ）不满意 　　3 ）比较满意 　　4 ）满意　　 5 ）非常满意3. 您觉得在本市（区）生活安全吗？
　　1 ）不安全／说不清　　 2 ）不太安全 　　3 ）比较安全 　　4 ）安全4. 您认为本市（区）的环境卫生如何？
　　1 ）不知道／不清楚　　 2 ）一般　　 3 ）好　　 4 ）非常好5. 您认为本市（区〉行政机关及其工作人员服务公众的意识如何？
　　1 ）服务意识强　　 2 ）服务意识一般 　　3 ）服务意识差／说不清6. 对本市开展中国梦宣传教育效果的评价。
　　1 ）不知道／不清楚　　 2 ）一般　　 3 ）好　　 4 ）非常好7. 对本市家庭、家教、家风建设方面的评价。
　　1 ）不知道／不清楚　　 2 ）一般　　 3 ）好　　 4 ）非常好8. 对本市刊播展示公益广告的评价。
　　1 ）不知道／不清楚　　 2 ）一般 　　3 ）好 　　4 ）非常好9. 对本市宣传普及社会主义核心价值观效果的评价。
　　1 ）不知道／不清楚　　 2 ）一般　　 3 ）好　　 4 ）非常好10. 对本市道德模范、最美人物、时代楷模、身边好人等先 进典型学习宣传的评价。说两个道德模范的名字1 ）不知道／不清楚　　 2 ）一般　　 3 ）好　　 4 ）非常好11. 交通安全日是 12 月 2 日；公交让座日是每月 22 日；文明排队日是每月 11 日。